Vortrag für Führungskräfte der Wohnungswirtschaft: Produktivität steigern durch KI

Auf der Fachtagung Bau der wohnungswirtschaftlichen Verbände des Landes Sachsen-Anhalt hatte ich am 14.11.2024 die Gelegenheit, vor rund 190 Führungskräften der Wohnungswirtschaft und Industrie einen Vortrag über den Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung der Produktivität zu halten. Dabei habe ich verschiedene KI-Tools und sofort umsetzbare Szenarien vorgestellt, die von einfachen Büroarbeiten bis hin zur vollständigen Automatisierung von Prozessen des Customer-Supports reichen. Hier möchte ich Ihnen die wichtigsten Inhalte und Anwendungsbeispiele zusammenfassen.

Schnell & effizient: KI-Tools für spezifische Einsatzwecke

Zunächst stellte ich KI-Anwendungen vor, die auf bestimmte Aufgaben spezialisiert und besonders einfach zu bedienen sind. Diese Tools liefern ohne umfangreiche Einarbeitung gute Ergebnisse und eignen sich ideal für Nutzer, die schnell und unkompliziert arbeiten möchten. Beispiele hierfür sind:

  • Perplexity.ai: Ein Tool, das direkte Antworten auf komplexe Fragen liefert und sich gut für schnelle Recherchen eignet.
  • DeepL.com: Ein leistungsstarker Übersetzungs- und Schreibassistent, der präzise Texte formuliert und Sprachbarrieren überwindet.
  • ZOOM AI Companion: Dieser KI-Assistent erstellt automatisch Meeting-Protokolle und Zusammenfassungen, sodass alle wichtigen Punkte festgehalten werden.
  • Text to Video: Mit dieser Anwendung können Texte schnell in ansprechende Videos umgewandelt werden, was für die Kundenkommunikation auf Webseiten und in sozialen Medien besonders hilfreich ist.

Kreativ & Anspruchsvoll: KI-Tools für vielseitige Aufgaben

Die zweite Gruppe von KI-Tools eignet sich für kreative und anspruchsvolle Anwendungen. Diese Tools, wie etwa ChatGPT, Claude.ai oder Gemini, bieten eine enorme Bandbreite an Einsatzmöglichkeiten, erfordern jedoch ein gewisses Maß an Wissen über die Erstellung von Prompts, um hochwertige Ergebnisse zu erzielen. In meinem Vortrag demonstrierte ich zwei Anwendungsmöglichkeiten

  • Erstellen von Tabellen aus Screenshots: KI kann Informationen aus Bildern extrahieren und in strukturierten Tabellen und Grafiken aufbereiten, und so Prozesse in der Sachbearbeitung und Entscheidungsfindung beschleunigen.
  • Auslesen von Daten aus Bauzeichnungen: Auf besonderes Interesse stieß die Möglichkeit, mit KI-Chatbots Daten aus komplexen Bauzeichnungen auszulesen und in Tabellen aufzubereiten. Dazu zeigte ich in meiner Präsentation eine Vorgehensweise, um die Informationen einer Bauzeichnung in für die KI verarbeitbare Formate zu bringen.

Automatisierung: Fortgeschrittene Anwendungen mit KI-Chatbots

Die fortschrittlichste Gruppe der KI-Anwendungen ermöglicht die Automatisierung von Prozessen. KI-Chatbots sind hier ein gutes Beispiel, vor allem im Bereich des First-Level-Supports. Diese künstlichen Dialog-Partner können häufige Fragen beantworten, Anfragen kategorisieren und einfache Probleme lösen, ohne dass ein menschlicher Mitarbeiter eingreifen muss.

Mit einem praktischen Beispiel konnte ich zeigen, wie schnell und – vergleichsweise – einfach solche KI-Chatbots auf die Beine gestellt werden können

Nach dem Vortrag kamen mehrere Teilnehmer zu mir und baten mich, diesen Vortrag auch in ihrem Unternehmen zu wiederholen. Es freut mich, dass das Interesse an KI-gestützten Produktivitätstools in der Wohnungswirtschaft so groß ist. Einige Unternehmen möchten sogar mit mir zusammenarbeiten, um konkrete Anwendungen weiterzuentwickeln und die Potenziale von KI gezielt für ihre Prozesse zu nutzen. Ich freue mich darauf, in zukünftigen Projekten gemeinsam innovative Lösungen zu schaffen und die Möglichkeiten dieser Technologie weiter auszubauen.